היעילות של רשתות חברתיות בסביבות עבודה מורכבות ואדפטיביות
Hasgall, 2012
רקע ויחסים חברתיים בארגונים
הדרישה המרכזית מעובדי ארגונים היא לממש את משימותיהם תוך קידום מטרות הארגון, אולם זאת ניתן להשיג בצורה מיטבית רק כאשר מתחשבים גם בצרכים האישיים של העובד הפרטי. בעידן הדיגיטלי, הרשת החברתית (SN) מתפתחת כמערכת של קשרי תוכן ותקשורת בין משתמשים רבים על גבי פלטפורמה דיגיטלית. יישום הרשת החברתית בארגונים תומך במיוחד בהיווצרות קבוצות תוכן השואפות לקדם פתרונות מעשיים על ידי ניצול הידע של כל משתמש בנפרד, באמצעות כלים תקשורתיים אסינכרוניים המאפשרים יצירה, עדכון ושמירה של תכנים משותפים.
ברשת חברתית ארגונית המבוססת על פלטפורמה דיגיטלית, העובד יכול להתמקד באופן אוטונומי בחיפוש, ביישום ובהפצה של פתרונות יעילים, תוך שימוש ב"חוכמת ההמונים" (Wisdom of the Crowds) המצטברת בארגון. הרשת החברתית מאפשרת תקשורת רציפה ועשירה בין עובדים, כמו גם שיתוף ידע מסודר. הידע הקיים בקרב חברי הרשת יעיל יותר בחיזוי אירועים ומציאת פתרונות מאשר הידע של יחידים, אפילו אם אלה נחשבים מומחים.
דרישה בסיסית מהנהלות ארגונים היא לחלץ את הידע של עובדים בודדים בזמן ובמקום המתאימים. עם זאת, מחקרים הראו כי ארגונים אינם מצליחים לטמיע תהליכי ניהול ידע אפקטיביים. הדרישה מהנהלות לפעול בצורה מסונכרנת ומהירה דווקא מפריעה לעובד...
לקריאת הסיכום המלא הורד/י את הסיכום באמצעות הטופס לעיל^
