כיצד יישום התיאוריה האינסטרומנטלית של מחזיקי עניין מקנה יתרון תחרותי בר-קיימא
Jones et al., 2018
מבוא
תיאוריית מחזיקי העניין מסבירה את היחסים בין הפירמה ובין מחזיקי העניין שלה ואת תוצאות הביצועים הנובעות מהם, והיא נחלקת לזרם תיאורי, נורמטיבי ואינסטרומנטלי. ליבת הזרם האינסטרומנטלי גורסת שפירמות המתקשרות עם מחזיקי העניין שלהן על בסיס אמון ושיתוף פעולה, ולפי נורמות של אתיקה מסורתית כגון הוגנות, אמינות, נאמנות ואכפתיות, ישיגו יתרון תחרותי על פני פירמות שאינן עושות כן. אם ההשפעה על הביצועים אכן חיובית, מדוע פירמות רבות כל כך מתייחסות למחזיקי העניין שלהן באופן אנוכי במקרה הטוב ובלתי אתי במקרה הרע?
שלושה חסרים מסבירים את הפער. הטענה כמעט לא נבחנה מול יתר הקריטריונים של הגישה מבוססת המשאבים, כלומר נדירות וקושי בחיקוי; הטיה אופטימית הסתירה את עלויותיהם של יחסים קרובים; וההקשרים שבהם התועלת עולה על העלות כמעט לא נדונו. המסלול המוצע מוביל מאסטרטגיה של אתיקה יחסים מסוג שיתוף קהילתי אל יכולת ליחסים קרובים, שהיא ערכית, נדירה וקשה לחיקוי, ולכן מקור אפשרי ליתרון תחרותי בר-קיימא. יתרון כזה הוא יכולת הפירמה ליצור באופן מתמשך ערך כלכלי רב יותר מן המתחרה השולי בשוק המוצר שלה.
אסטרטגיות של אתיקה יחסים
הממד היחסי מתייחס לציפיות תפקיד מוסכמות המתגבשות בדיאדה של פירמה וקבוצת מחזיקי עניין, הממד האתי ממקד את הדיון באופן שבו הצדדים מתייחסים זה לזה, והממד האסטרטגי מתייחס לכוונה של ההנהלה הכללית ולא בהכרח למימושה בפועל. הנורמות אינן סכום ערכיהם של העובדים, שכן פירמות אינן דמוקרטיות: מנהלים בכירים מכתיבים אותן בדוגמה אישית, בהחלטות, במבנה הניהולי, בתקשורת ובמדיניות הגיוס והתגמול. שני טיפוסים אידיאליים ניצבים בקצות רצף, ורוב...
לקריאת הסיכום המלא הורד/י את הסיכום באמצעות הטופס לעיל^
