ניתוח שיחה
Lehtinen, 2011
מהו ניתוח שיחה
ניתוח שיחה (conversation analysis) הוא שיטה לחקר אינטראקציה מדוברת, ועיקר עניינה בארגון הרצף (sequence organization) של הדיבור באינטראקציה: כיצד פעולות ותורות דיבור (turn-taking) עוקבות זו אחר זו באורח שיטתי. מקרה מובהק הוא הזוג הסמוך (adjacency pair), צמד תורות הכרוכים זה בזה, כגון שאלה ותשובה. משנמסר החלק הראשון מוטלת על הדובר הבא חובה נורמטיבית למסור חלק שני המתאים לו, והוא נושא באחריות להיעדרו ויידרש להצדקה.
במפגשים מוסדיים מוגבל ארגון הרצף בדרכים מיוחדות: התורות מוקצות מראש באולם בית המשפט, כך שהצד המקצועי שואל והאחר עונה, ולזוג הסמוך נקשר לעתים תור שלישי, כגון תור ההערכה של המורה בכיתה. שלושה מושגים נוספים כרוכים בארגון הרצף: ארגון חילופי התורות, העוסק באופן שבו מתחלף הדובר; ארגון ההעדפה (preference), שבו קבלת הזמנה היא התגובה המועדפת חברתית ודחייתה הבלתי מועדפת, המלווה בהשתהות ובהצדקה; וארגון התיקון (repair), שיטות המשתתפים ליישוב בעיות שמיעה והבנה.
ניתוח שיחה פונה גם אל סדר ההיסק של האינטראקציה, ובמפגשים מוסדיים במיוחד פועלות מסגרות היסק (inferential frameworks) מסוימות. דרך אחת לנתחן היא ניתוח קטגוריות השיוך (membership categorization analysis) של סאקס: אדם אחד נתון לקטגוריזציות רבות, לגבר, לאב או לקתולי, ולכן כל שימוש בקטגוריה הוא תוצר של בחירה, והשאלה היא כיצד נבחרות הקטגוריות וכיצד הן מובנות באינטראקציה בפועל.
רקע תיאורטי
אף שניתוח שיחה נוהג כיום בשדות מרובים, בהם בלשנות, חקר התקשורת, פסיכולוגיה וחינוך, שורשיו בסוציולוגיה: את התחום ייסד הסוציולוג הרווי סאקס בשנות השישים של המאה העשרים, בהשפעה מכרעת של הסוציולוגיה...
לקריאת הסיכום המלא הורד/י את הסיכום באמצעות הטופס לעיל^
