על עבודת הצדקה: כיצד התפשרות מאפשרת למנהלים במגזר הציבורי להתמודד עם ערכים מתנגשים?
Oldenhof et al., 2014
מנהלים במגזר הציבורי במקרים רבים חווים התנגשויות ערכים, ונאלצים להתפשר בערכים מסוימים שחשובים להם, מאילוצים שונים. התפשרות זו עשויה להיות בעייתית מכיוון שהיא מאלצת את המנהלים לא ליישם את האידיאלים המקצועיים שלהם, אך מצד שני קיימים מצבים שבהם התפשרות זו מכילה גם היבטים חיוביים, כלומר התפשרות זו מאפשרות לציבור המנהלים להתמודד עם התנגשויות ערכים באופן פרודוקטיבי. המחקר הנוכחי מרחיב את ההבנה לגבי האופן שבו מנהלים במגזר הציבורי מנהלים את המצבים בהם הם חווים קונפליקטים בין ערכים במסגרת עבודתם.
בהתבסס על מחקר איכותני של הפרקטיקות היומיומיות של מנהלים ומנהלות הולנדיות בתחום שירותי הבריאות בדרגי ניהול שונים, ניתן לראות כיצד המנהלים מבנים את ההתפשרות שלהם ומצדיקים אותה, גם כלפי עצמם וגם כלפי אחרים משמעותיים. עקב העובדה כי התפשרויות אלה הן שבירות ונתונות לביקורת, המנהלים בדרך כלל מבצעות במקביל תהליך מתמשך של "הצדקת העבודה", כלומר תהליך מתמשך שבו הם משתמשות באסטרטגיות שונות על להצדיק את פעולותיהם. באמצעות אסטרטגיות אלה, המנהלים מצליחים ליישם התפשרויות יציבות, ובכך יצור ליצור יציבות זמנית בתקופות של שינויים במגזר הציבורי.
מבוא
נושאים של קביעת מדיניות בתחומים ציבוריים מאופיינים במקרים רבים בהתנגשויות ערכים. למשל, הכוונה היא לדילמות בנושאים כמו יעילות ושוויון, יעילות ולגיטימיות דמוקרטית, או שוויון וחירות. מנהלים ומנהלות מתמודדים עם התנגשויות ערכים אלה בעבודתם היומיומית ומחפשים דרכים להתמודד עם הערכים הסותרים.
חוקרים שונים מתארים מגוון של תגובות להתנגשויות ערכים אלה, שנעים מניתוק מהערכים ועד תהליך הדרגתי של הערכת התנגשויות הערכים על ידי המנהלים. למרות זאת, לא ניתנה תשומת לב רבה לאופן שבו מנהלים בונים באופן הדרגתי את ההתפשרות שלהם לגבי ערכים מסוימים, על מנת להתמודד עם התנגשויות הערכים. המנהלים והמנהלות מתפשרים בעבודתם באופן יומיומי, מפני שהם צריכים להתמודד עם מספר רב של ערכים סותרים באופן סימולטני. פער נוסף המתואר בספרות עוסק בשאלה כיצד מנהלים במגזר הציבורי מצדיקים את ההתפשרות שלהם לגבי הערכים, כלפי עצמם וכלפי העולם.
המסגרת...
לקריאת הסיכום המלא הורד/י את הסיכום באמצעות הטופס לעיל^
